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走访客户践行群众路线 深化服务续写合作篇章

发表日期:2014年5月20日 编辑:admin 有11457位读者读过此文  
 

走访客户践行群众路线 深化服务续写合作篇章

——澳门皇冠水电公司高层走访重要客户

为客户提供便利,上门服务是澳门皇冠水电公司一直以来的服务理念。特别是在群众路线教育实践活动以来,定期走访客户,就如同规章制度一般,已经成为澳门皇冠水电公司客户服务不可分割的一个环节。为进一步增进与客户之间交流,更加有效的提升服务质量和客户满意度,把党的群众路线教育实践活动向纵深推进,515,澳门皇冠水电公司董事长张有才带队走访了大客户四川都江堰西马碳素有限公司,倾听客户意见与建议,了解客户生产用电需求。

在西马碳素公司刘总陪同下张董事长一行参观了西马碳素生产用电现场,直观的了解了用户生产经营情况、用电需求、用电负荷等情况。张董事长一行,认真倾听客户心声,为客户答疑解难,就安全用电及电力应急处置等方面进行耐心指导,进一步了解企业规划及发展前景,优化企业用电规划。并结合教育实践活动开展情况广泛征求客户有关供电服务方面的意见和建议。

在参观了西马碳素生产用电现场后,双方进行了座谈交流,西马碳素公司刘总表示:西马碳素与澳门皇冠水电是十几年的老朋友了,本着互利互惠的原则,一直以来澳门皇冠水电公司为西马碳素的电力输送提供了可靠保障,双方的合作都是和谐的、愉快的。感谢澳门皇冠水电公司十几年以来对西马碳素公司的支持,特别是5·12汶川地震之后,澳门皇冠水电公司对西马碳素公司供电的保障,让西马碳素坚定的相信澳门皇冠水电公司是一个值得信任的、可靠的合作伙伴。双方还就企业生产经营状况、电价问题、高耗能政策的执行等问题进行了交流沟通。

澳门皇冠水电公司董事长张有才指出,澳门皇冠水电公司领导班子成员的定期走访,是澳门皇冠水电公司深入开展群众路线活动的一项重要举措,澳门皇冠水电公司将一如既往的为大客户提供安全平稳的用电保障,不断提高优质服务水平,为企业生产和发展做好支撑工作。自5·12汶川地震以来,近几年澳门皇冠水电公司多次受到山洪、泥石流等次生灾害的影响,受灾严重。澳门皇冠水电公司数年以来都投入了很大的人力、物力以及财力,用以加快电网恢复重建工作。近期公司在国家政策允许范围内对电价进行了适当的调整,从而更好的实现稳定可靠的电力供应,保障客户安全用电,对此希望客户理解与支持。同时,本着互惠互利的原则澳门皇冠水电公司也将不断创新服务的方式方法提升服务意识,进一步加强与大客户之间的交流沟通,以实际行动提供优质服务,解决客户的实际困难与问题。

自党的群众路线教育实践活动开展以来,澳门皇冠水电公司创新工作方式方法,强化服务意识,推出了多项新举措,取得了良好的工作成效。本次西马碳素公司的走访活动,更是通过张董事长带头垂范,大力推动了公司工作作风的转变。今后,公司将以开展党的群众路线教育实践活动为契机,继续加强与客户间的交流沟通,不断提高服务水平,继续沿着供需双方互利共赢的方向开展合作。


                                                                                  (企业文化部供稿)

 
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